服务承诺


随着我国工业技术的不断进步,以及国内外市场对产品质量要求的不断提高,内应力(如加工应力,焊接残余应力等)对产品结构服役性能的影响规律受到了越来越多的关注。结构内应力的检测、消除及调控技术的发展已有上百年的历史,但直至今日,如何实现结构内应力的精密、高效检测,如何实现对复杂结构件内应力的有效消除和调控,仍然是国际上的热点和难点课题。


我公司数十年来致力于内应力检测以及振动时效法消除内应力设备的研发工作,并通过硬件改进、软件优化和技术创新,设备精度不断提高、功能不断完善、系统稳定性不断增强。为满足广大用户的生产需要和正确使用设备准确实施工艺,我公司依靠自身的深厚技术背景,秉承服务的实用性、持久性,结合人本为先的服务理念,制定了详尽的服务保障措施。


自1979年我公司产品投放市场以来,经过四十余年的辛勤努力,用户已达2800余家,搞好售前、售中、售后服务不但是广大客户的要求,也是我公司的责任。公司采取以直销为主,代理销售为辅的销售模式。为此,公司早在1980年就在北京设办事处,又于2006年在北京注册实体公司——北京海伦环天科技有限公司,就近提供科技开发、科技咨询、科技服务、科技转让、产品销售、安装调试等全方位的服务。并在沈阳、济南、上海、杭州、西安、重庆、成都、广州、武汉、南昌、福州、宁夏、兰州、太原、郑州、长沙等地设有办事处,以提供方便快捷的服务,国内服务在24小时之内到达。


公司拥有一批经验丰富的销售、技术工程师队伍公布在全国各个区域及办事处,实行顾问式营销,他们可根据顾客的需要随时免费提供技术咨询和详尽的技术资料,介绍同比价位最低、适用性和可靠性最好的设备,从而和客户建立了良好的合作关系,以优异的质量、周到的贴心的服务赢得了广泛赞誉。


公司先后在不同地点每年定期举办各种应力检测技术和振动时效技术培训班、研讨会、工艺讲座、设备维护与保养,解决新老用户在工艺实施中的疑点和难题。对于购买我公司产品的客户,免费调试安装设备,现场培训使用人员、协助制定工艺,达到设备熟练、工艺娴熟、用户完全满意为止。且所购任何型号的产品享受终身保修,一年内免费维修。随着产品的不断更新换代,可以旧换新互找差价,并提供软件升级。信誉第一、服务第一、共同发展,是我们永恒的目标。